Wat is de Wmo?
Met de Wmo krijgt u hulp als u dat nodig heeft. Veel hulp kunt u zelf regelen. Zonder dat u de gemeente daarvoor nodig heeft. Mocht u de hulp niet zelf kunnen regelen, dan kunt u contact opnemen met het wijkteam. Een medewerker van de gemeente kijkt dan samen met u naar wat u kan en wat u niet kan. De gemeente geeft advies welke hulp bij u past om inwoners te ondersteunen die zich niet zelf kunnen redden. Het is een vangnet voor inwoners die op geen enkele andere manier zelf hulp of ondersteuning kunnen regelen.
Op dit moment is het beroep dat inwoners op de Wmo doen veel groter dan het beschikbare budget. We vragen u daarom eerst na te gaan of u de ondersteuning van de gemeente nodig heeft, voor u een aanvraag doet. Dan kunnen we iedereen die het hard nodig heeft zo snel mogelijk helpen.
Hoe lang duurt het voordat mijn aanvraag verwerkt is?
De Wmo heeft van het begin tot eind 8 weken de tijd nodig om een besluit te nemen. Leest u eerst hieronder de stappen of een aanvraag nodig is.
Deze hulp regelt u zelf
Sommige hulp regelt u zelf. Hier hoeft u geen melding voor te doen. U heeft geen advies van de gemeente nodig. Deze hulp koopt u zelf of vraagt u zelf aan. Bijvoorbeeld in winkels bij u in de wijk. Of organisaties waar u naar toe kunt gaan of die bij u langs komen.
Bijvoorbeeld:
- online boodschappen bestellen en laten bezorgen
- kleine woonaanpassingen die u kunt kopen bij een bouwmarkt, zoals wandbeugels
- koffie- of spelletjesochtend
- maaltijdbezorgservice of afhalen
- vrijwilligersorganisaties die tuinhulp, klussendienst, hulp met computers of een vervoersdienst bieden. Soms moet u voor deze hulp betalen.
Voor welke hulp doet u eventueel een melding?
Aanvraagprocedure
- Kijk of u eerst zelf of u samen met huisgenoten, familie, buren of vrienden uw probleem kunt oplossen of verminderen. Kijk of u zelf de financiële middelen heeft om uw probleem op te laten lossen.
- Als het voor u niet mogelijk is om een oplossing te vinden, kunt u advies vragen bij de het Wmo-team. Daarvoor kunt u een melding doen via onze website (zie groene knop op de pagina) of tijdens kantooruren bellen met de gemeente via 0229 85 60 00, optie 1.
- Na uw melding volgt een gesprek waarin we onderzoeken wat u zelf heeft gedaan, nog kunt doen en in hoeverre familie en naasten uit uw omgeving u kunnen ondersteunen.
- Vervolgens kijkt de Wijkconsulent Wmo met u of er voorliggende voorzieningen zijn die een oplossing kunnen bieden voor uw probleem, bijvoorbeeld vanuit uw (zorg)verzekering, een lokaal buurthuis of vrijwilligersorganisatie.
- U ontvangt daarna het zogenaamde ‘perspectiefplan’ met de gemaakte afspraken en een voorstel met de stappen die nodig zijn. Als u het eens bent met het voorstel kunt u het plan ondertekenen en terugsturen naar de gemeente. Een ondertekend perspectiefplan zien we pas als een aanvraag.
- Na ontvangst van het ondertekende perspectiefplan beslist de gemeente welke ondersteuning we vanuit de Wmo kunnen geven.
Kwaliteit
De wet schrijft voor dat u de goedkoopste oplossing vergoed krijgt, die past bij uw situatie. Dat noemen we een maatwerkvoorziening. Dit is extra van belang nu de druk op de Wmo-gelden heel groot is.
Eigen bijdrage
Voor een maatwerkvoorziening brengt de Rijksoverheid een eigen bijdrage in rekening, het abonnementstarief. Voor 2021 bedraagt dat €19 per maand. Het CAK berekent en int namens het Rijk de eigen bijdrage. Meer informatie vindt u op de website van het CAK.
Wachtlijst
Vanwege het toegenomen aantal aanvragen is er op dit moment een wachtlijst. Het kan enkele weken duren vóór uw aanvraag in behandeling wordt genomen. Dient u daarom uw aanvraag, ook uw aanvraag voor een verlenging van een indicatie, tijdig in.
Voor ondersteuning ga naar onafhankelijke cliëntondersteuning.
Intensieve of medische zorg
Heeft u de hele dag intensieve zorg of wijkverpleging nodig? Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) regelt dit. Deze hulp valt onder de Wet langdurige zorg (Wlz).
Heeft u persoonlijke verpleging en verzorging nodig? Uw eigen zorgverzekeraar regelt dit. Deze hulp valt onder onder de Zorgverzekeringswet (Zvw). Dit is in te zetten via de huisarts. Ook kunt u contact opnemen met een thuiszorgorganisatie.
Zorg in natura of pgb
Heeft u zorg of ondersteuning nodig? De gemeente kan dit voor u regelen met zorg in natura. Zelf regelen kan ook. Dit kan met een Persoonsgebonden budget (pgb). U krijgt geld waarmee u zelf uw hulp inkoopt.
Zorg in natura
Bij zorg in natura krijgt u hulp van een zorgaanbieder. Deze kiest u zelf. De aanbieder heeft een contract met de gemeente. U regelt zelf niets. De zorgaanbieder maakt afspraken met de gemeente over zorg en geld.
Pgb
Bij het pgb kiest en regelt u zelf uw hulp. U sluit met de zorgaanbieder een zorgovereenkomst af. De kosten vraagt u terug bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). De aanbieder krijgt het geld van de SVB. U doet zelf de administratie.
Is er een calamiteit of signaal over de kwaliteit van zorg?
Mocht u zich zorgen maken over de kwaliteit van zorg, dan kunt u dat bij ons melden via: toezichtwmo7wf@hoorn.nl
Wilt u een melding doen?
De gemeenten in West-Friesland (Hoorn, Medemblik, Enkhuizen, Stede Broec, Drechterland, Opmeer en Koggenland) voeren samen het toezicht uit voor de Wmo. Bij twijfel kunt u altijd met een van de toezichthouders overleggen. U kunt bellen met het volgende nummer: 0229 25 22 00 (algemeen nummer gemeente Hoorn)