Bezorgen
- u hoeft niet naar het gemeentehuis om uw paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of gehandicaptenparkeerkaart af te halen
- uw document wordt bezorgd waar en wanneer het u het beste uitkomt, bijvoorbeeld op uw werkadres
- geef het bezorgadres gelijk door bij uw aanvraag
- u dient het document persoonlijk in ontvangst te nemen
- het document kan maandag tot en met vrijdag worden bezorgd
- maandag t/m donderdag ook avondbezorging tot 22.00 uur
- geen bezorging mogelijk op de Waddeneilanden en openbare plekken
Kosten
Naast de leges voor het document dat u aanvraagt, betaalt u € 5,00 voor de bezorging. Voor elk extra document dat tegelijkertijd op hetzelfde adres wordt bezorgd wordt € 3,05 in rekening gebracht. Deze kosten betaalt u vooraf bij de aanvraag op het gemeentehuis.
Bezorging regelen
Bij de aanvraag van uw paspoort, rijbewijs of ID-kaart kunt u kiezen het document te laten bezorgen. U ontvangt hiervan een bevestiging per E-mail van Dynasure, het bedrijf dat de bezorging uitvoert. Zodra uw document klaar is, levert de gemeente het document verzegeld aan bij Dynasure. Hebt u aan de balie de bezorgafspraak al gemaakt dan wordt ook de datum hiervan bevestigd in deze mail. Wanneer u nog geen bezorgafspraak heeft gemaakt dan ontvangt u een tweede mail van Dynasure met de mogelijkheid om de bezorgafspraak online in te plannen. Als u geen e-mail adres heeft, neemt Dynasure telefonisch contact met u op om de bezorgafspraak samen met u in te plannen.
Persoonlijke ontvangst
U moet uw document persoonlijk in ontvangst nemen. De bezorger moet namelijk uw identiteit vaststellen door middel van een gezichtscontrole. Ieder document is persoonsgebonden en wordt alleen overhandigd aan de aanvrager. Dit geldt ook voor kinderen. Alle personen die een document in ontvangst nemen en hebben getekend bij de aanvraag, moeten ook tekenen bij het in ontvangst nemen van het document.
Uitzonderingen
Bezorging van een paspoort, ID-kaart of rijbewijs is niet mogelijk als:
- u een spoedaanvraag heeft gedaan
- u een geldig visum in uw paspoort heeft, waar u nog gebruik van wilt maken
- u uw huidige paspoort, ID-kaart of rijbewijs kwijtraakt in de tijd tussen de aanvraag en de bezorging
- u uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs in vijf jaar tijd meer dan drie keer als vermist hebt opgegeven
- het bezorgadres op een van de Waddeneilanden is
- u op een briefadres staat ingeschreven
- uw adresgegevens in onderzoek staan. Dat betekent dat het niet duidelijk is op welk adres u woont.
Werkwijze
Dynasure bezorgt uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Dit bedrijf heeft ruime ervaring met het bezorgen van (persoonlijke) document, waarbij een identiteitscontrole voorafgaand aan de overhandiging van het document een belangrijk onderdeel is. De bezorger legitimeert zich altijd met een bedrijfspas en is herkenbaar aan zijn kleding. Via de Track en Trace link kunt u vooraf al een foto en de naam zien van de koerier die het document bij u gaat afleveren.
Veilig en betrouwbaar bezorgd
Uw reisdocument wordt vervoerd in een verzegelde envelop. Voordat deze geopend wordt, legitimeert de bezorger zich. De bezorger opent in uw bijzijn de verzegelde envelop met het nieuwe document. Voordat u het document in ontvangst kan nemen, controleert de bezorger uw identiteit door middel van gezichtscontrole en ID-verificatie. Het is daarom belangrijk dat u het oude document gereed houdt.
Tot slot vraagt de bezorger u uw handtekening te zetten voor ontvangst van het document.